Conditions générales de vente

  1. Introduction

    Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent toutes les ventes de produits et services effectuées sur notre site internet. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

  2. Produits et Services

    Nous nous efforçons de décrire nos produits et services avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs peuvent se produire, et nous ne garantissons pas que les descriptions de produits ou autres contenus soient exacts, complets, fiables ou sans erreur.

  3. Prix

    Les prix des produits et services sont indiqués en € et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  4. Commande

    La passation de commande implique l'acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Toute commande passée sur notre site internet constitue un contrat conclu à distance entre le client et nous.

  5. Paiement

    Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal, virement bancaire, etc. Les paiements doivent être reçus avant l'expédition des produits ou la fourniture des services. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la sécurité de vos informations.

  6. Livraison

    Nous livrons nos produits à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

  7. Droit de Rétractation

    Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception des produits pour les retourner sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier par écrit à l'adresse suivante : info@dells.be.

  8. Retour et Remboursement

    Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice, etc.). Tout produit abîmé ou incomplet ne sera ni remboursé ni échangé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou incorrect. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception des produits retournés.

  9. Garantie

    Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

  10. Responsabilité

    Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects du fait de l'achat de nos produits. Notre responsabilité totale sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

  11. Données personnellles

    Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires pour la gestion de celle-ci et seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

  12. Modifications des CGV

    Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Il vous incombe de consulter régulièrement les CGV pour être informé des éventuelles modifications.

  13. Droit Applicable

    Les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans le pays où notre entreprise est enregistrée. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de ce pays.

  14. Contact

    Pour toute question concernant ces CGV, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@dells.be.